Zovem se Vladimir, ali…. Moja opsesija je prodaja, ali… Moja ćerka Dunja je divna, ali… Što malo fALI…. Ovo malo ali, stvarno sreću kvari. Koliko često kažete „Da, ali…“? Jezički gledano „ali“ spada u grupu zavisnih veznika koji vezuju suprotne reči, rečenice ili sintagme. U tu grupu spadaju još „no, nego, već, a“. Razgovarao sam nedavno sa jednim prodavcem koji mi...
Koliko samo puta smo čuli konstatacije tipa, “Što mi to tako kažeš.“, „Pa nisam baš tako mislio.“, „Nisi mi dobro razumeo/la“… Postoji stara kineska poslovica koja kaže da reči nisu pirinač – da se lako prosipaju, i teško skupljaju. Jednostavno, izgovorene reči se više ne mogu ispraviti. U ovom kratkom tekstu ćemo dati predloge, kako se određene misli mogu preformulisati tako da...
Feedback? Fidbek? Zvuči vrlo poznato. Pitanje je samo da li ga razumemo i kako ga primenjujemo. Feedback se “ne maže na ‘leba” i predstavlja svaku poruku, reakciju koju slušalac šalje prvoj strani (pošiljaocu poruke) u procesu komunikacije. Direktan prevod, “povratna informacija” ga u potpunosti opisuje ali i izreka “Feedback, not cornflakes, is the breakfast...
Da dobra komunikacija može da odigra ključnu ulogu u kriznoj situaciji, pokazao je primer na koji sam "naleteo" gledajući film "Mesto pada: Berlin" (ili u originalu Crashpoint - 90 Minuten bis zum Absturz / Crash Point: Berlin). U ovom filmu, rutinski let od Minhena do Berlina se pretvara u pravu noćnu moru za kapetana iskusnog aviona i njegove putnike. Nakon eksplozije u avionu, zakazuje...
Najnoviji komentari