KategorijeKomunikacije

Svinje su teške, kupci su zahtevni (ukratko o segmentaciji kupaca)

S

Svesno ili nesvesno, najveći broj kompanija koristi segmentaciju kupaca prilikom marketinško-prodajnog nastupa. Male kompanije i preduzetnici smatraju podelu kupaca na segmente kao nešo što je „rezervisano za tamo neke velike firme“. Preduzetnici i mala i srednja preduzeća zapravo se koriste podelom kupaca kako bi lakše prodali, a da toga nisu ni svesni. Na primer, ako imate drugačiji pristup...

Recite to drugačije

R

Koliko samo puta smo čuli konstatacije tipa, “Što mi to tako kažeš.“, „Pa nisam baš tako mislio.“, „Nisi mi dobro razumeo/la“… Postoji stara kineska poslovica koja kaže da reči nisu pirinač – da se lako prosipaju, i teško skupljaju. Jednostavno, izgovorene reči se više ne mogu ispraviti. U ovom kratkom tekstu ćemo dati predloge, kako se određene misli mogu preformulisati tako da...

Iz katastrofe u vrhunski krizni PR

I

Da dobra komunikacija može da odigra ključnu ulogu u kriznoj situaciji, pokazao je primer na koji sam "naleteo" gledajući film "Mesto pada: Berlin" (ili u originalu Crashpoint - 90 Minuten bis zum Absturz / Crash Point: Berlin). U ovom filmu, rutinski let od Minhena do Berlina se pretvara u pravu noćnu moru za kapetana iskusnog aviona i njegove putnike. Nakon eksplozije u avionu, zakazuje...

Odličan krizni PR – Ryanair

O

Jedna od malobrojnih avio-kompanija koja je orijentisana low-cost letove, Ryanair, dospela je centar interesovanja javnosti kada je engleski „SUN“ objavio da njihova stjuardesa snima porno filmove.Dvadesetdvogodišnja Edita Šindlerova je uprkos svojoj „zanimaciji nakon posla“ ostala u Ryanair-u. Rukovodstvo Ryanair-a je podržalo svoju radnicu, nakon što ju je britanski tabloid razotkrio preko veb...

Mediji – prijatelj ili neprijatelj kompanije?

M

S’obzirom na veliki uticaj medija na društvo,  mediji se pozicioniraju kao najodgovorniiji za efekte koji njihovo delovanje proizvodi unutar društva. Ta odgovornost postaje posebno značajna u situacijama u kojima mediji prestaju da budu prenosioci informacija. Takođe, vrlo često se dešava da mediji budu inicijatori, tj.direktni učesnici, čak – kreatori kriza.Novinari se uvek suočavaju sa dva...

Yugo do Tokija… A kuda ide Tojota?

Y

Poslednjih nedelju dana Tojota je postala vruća tema u svim medijima. Oni su objavili da je  ova ugledna japanska kompanija povukla sa tržišta skoro 690.000 automobila proizvedenih u zajedničkim preduzećima u Kini zbog tehničke greške na električnom podizaču stakla. Tojoti je u januaru prodaja u SAD-u pala za 16 posto, što su iskoristili Ford i General Motors s rastom prodaje od 23 i 14 % u...

Kladionice Mozzart – Vrlo zanimljiv krizni PR

K

Obavljanje poslova komunikacije je lep poziv. Mesto PR menadžera je postalo jedno od najtraženijih zanimanja. Raditi komunikaciju za društveno odgovornu kompaniju je idealan posao.  “Radi dobro – i pričaj o tome” – rekli bi neki. Međutim, šta se dešava u situacijama kada dobijete priliku da radite za kompaniju čije poslovne aktivnosti nisu “društveno prihvatljive”. Pozadina ovakvih kompanija...

Exitov krizni PR

E

Prethodne nedelje smo bili “obasipani” lošim vestima: poplave, ubistva, nesreće, katastrofe, pogibije. Na “udaru” srpske javnosti bio je EXIT, čuveni muzički festival, pred kojim je stajao veliki komunikacijski izazov. Posetilac festivala, državljanin Velike Britanije, Antoni Džonatan Fisk (22) iz Londona, izgubio je život posle pada sa spoljašnjeg bedema Petrovaradinske tvrđave, sa visine od...

Ah ta kriza

A

Opšte je prihvaćen stav kod malih i srednjih preduzeća da se krizne situacije događaju isključivo velikim kompanijama. Kriza, naprotiv, može pogoditi bilo koje preduzeće, bez obzira na veličinu i u bilo koje vreme.U Srbiji su krize vrlo česta pojava. Društvena slika je, zapravo, oblikovana neprestanim krizama i konfliktima. Današnju generaciju su obeležili događaji iz prošlosti: ratovi...

Kategorije

Najnoviji postovi

Najnoviji komentari

Budimo u kontaktu

Potražite nas na društvenim mrežama!